Erhöhung der Prozesstransparenz durch den Einsatz von Twitter, Facebook und Co.

Viele SAP unterstützte Prozesse haben direkte Kundenrelevanz. An dieser Stelle kann eine Social Media Integration helfen, Kunden über individuell wichtige Prozessschritte zu informieren. Gleichzeitig können interessierte Kundengruppen über Aktualisierungen relevanter Kennzahlen informiert werden.